INFORMACIÓN LEGAL


CONDICIONES PARA LA VENTA A DISTRIBUIDORES DE LOS PRODUCTOS help-flash OFERTADOS EN LA PÁGINA WEB www.netunsolutions.com


1. Información previa a la adquisición del producto


Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Netun Solutions, S.L. con domicilio social en Calle Magallanes, 7, CP 36.201, Vigo (Pontevedra - España) -en adelante Netun Solutions-, y los usuarios / distribuidores compradores -en adelante el usuario-distribuidor -  que realicen las transacciones comerciales ofrecidas a través de la página web propiedad de Netun Solutions,S.L.

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la página Web suponen la aceptación como usuario-distribuidor , sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales que rigen la adquisición de nuestros productos.


Netun Solutions informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario-distribuidor declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuario-distribuidor durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.


Los productos ofertados en la página web junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Netun Solutions se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuario-distribuidor a través de la página Web. De este modo, Netun Solutions podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Netun Solutions se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web, aunque siempre tratará de emitir información con antelación y actualizada de su stock así como del lanzamiento de fertas específicas limitadas en tiempo y/o stock.

 
2. Procedimiento de adquisición de los productos


Para la adquisición de los productos ofertados en la página web, Netun Solutions se encargará de realizar el registro previa solicitud a cada usuario-distribuidor, para lo cual dichos usuario-distribuidor deberán acreditarse como autónomo, minorista o empresa, en cualquier caso mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar un formulario con los datos necesarios para la facturación y envío de la mercancía, aceptando expresamente la cláusula relativa a la Ley de Protección de datos. La documentación que se solicitará antes de su validación como cliente de la tienda b2bdesarrollo de Netun Solutions, para la acreditación como distribuidor o minorista será:

Fotocopia del N.I.F. o C.I.F. 
 Copia del Impuesto de Actividades Económicas (I.A.E.) o último recibo de pago del IAE del año en curso en el que se vea claramente el epígrafe o declaración censal (modelo 036).

Una vez validada la información el usuario-distribuidor recibirá un correo electrónico confirmando el registro con sus datos de acceso a la cuenta del usuario-distribuidor.


Los datos de login/acceso consisten en el email facilitado por el usuario-distribuidor a Netun Solutions, y la contraseña generada automáticamente que éste podrá modificar, como elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar productos ofertados a los usuario-distribuidor, y tienen carácter personal e intransferible.


Una vez registrado el usuario-distribuidor podrá proceder a la compra de los productos que aparecerán es su zona privada, donde deberá elegir la categoría y unidades de productos, según tarifa y condiciones particulares asignadas y que encontrará en su área privada como profesional. La compra/pedido supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.


Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible o previamente anunciado en las condiciones de la oferta, Netun Solutions remitirá por e-mail al Usuario un correo automático con detalles del pedido. Asimismo, el Usuario podrá solicitar y Netun Solutions enviará la correspondiente factura proforma. La factura de compra será enviada por e-mail en formato electrónico una vez realizado el pago.


Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible o previamente anunciado en las condiciones de la oferta, Netun Solutions remitirá por e-mail al usuario-distribuidor un correo automático con detalles del pedido. Asimismo, el usuario-distribuidor podrá solicitar y Netun Solutions enviará la correspondiente factura proforma. La factura de compra será enviada junto con el producto, o por e-mail en formato electrónico si lo solicita el usuario-distribuidor .


La confirmación de pedido y la factura proforma no tendrán validez como factura. Netun Solutions se reserva el derecho de cancelar el email y la contraseña, y por tanto el acceso a la página Web de aquellos usuario-distribuidor , ya sean Empresas o Distribuidores que mantengan saldos deudores o impagados con Netun Solutions.



3. Aceptación y entrega de los productos


 Netun Solutions se obliga a entregar los productos comprados por el usuario-distribuidor en la dirección señalada a tal efecto en el formulario de pedido por el usuario-distribuidor, que puede ser distinto al de su dirección fiscal o social. El plazo de entrega indicado en la página web, contará a partir del momento en el cual el pago se hará efectivo en la cuenta bancaria de Netun Solutions, salvo si se escogiera la forma de pago a 30 días, en que se hará efectivo a partir del día siguiente de la fecha del pedido.


AVISO: los plazos de entrega indicados por Netun Solutions en la página web son a título orientativo, aunque Netun Solutions se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.


Los productos viajan siempre por cuenta y riesgo de las agencias de transportes contratadas, por lo que Netun Solutions no se hace cargo de los daños, extravíos, portes, lesiones o accidentes que se produzcan durante el envío de los mismos.


En el momento de la entrega, el usuario-distribuidor revisará que el paquete no está dañado exteriormente. Si estuviese dañado indíquelo en el albarán de recepción del transportista (Paquete Dañado), y solicite al transportista que espere hasta abrirlo y revisar que no está roto físicamente el producto. Si el producto está visiblemente dañado, no acepte el producto y háganoslo saber de manera inmediata para reclamarlo a la agencia dentro de las primeras 24 horas. Pasadas primeras 24 horas, Netun Solutions no se hará responsable de los daños causados durante el transporte de la mercancía.


  Netun Solutions no se hará responsable de la rotura de transporte si el usuario-distribuidor no hace constar en el albarán del transportista “Paquete Dañado”.


El usuario-distribuidor se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega correcta en la que además pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente, Netun Solutions no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente, reservándose el derecho de anular la compra realizada.


Cesión o comunicación de datos


  Netun Solutions informa que para poder prestar el servicio contratado por el usuario-distribuidor , los datos de carácter personal/profesional tales como: correo electrónico, nombre, apellidos y dirección, y teléfono de contacto, facilitados, serán cedidos a las Empresas de Transporte y mensajería, con la finalidad de llevar a cabo el transporte del material o producto solicitado.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales se entenderá que autoriza de forma expresa a Netun Solutions para realizar el tratamiento de sus datos personales/profesionales única y exclusivamente para los mencionados fines.


4. Precios y formas de pago

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios que se muestran en el producto no incluyen IVA, que será del tipo 21% y que se visualizará en el total del importe a abonar al finalizar el proceso de compra. Los precios se mostrarán en la moneda EURO.


No obstante, las compras realizadas por residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. y sujetas al pago del impuesto de importación que en su caso corresponda (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el de envío y deberán ser pagados en destino por el usuario-distribuidor ).

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados a estos efectos territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

En general, cualquier impuesto, tasa, tributo y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa de productos, así como cuales quiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por cuenta y cargo del usuario-distribuidor .


Los gastos de envío que aparecerán en pantalla, serán por cuenta del usuario-distribuidor y se corresponderán con las tarifas marcadas por la agencia de transporte contratada en cada momento y estarán en función del destino y peso del envío.

En el momento en que el usuario-distribuidor añada un producto a la ‘Cesta de Compra’, en descripción en pantalla aparecerá el importe de dicho producto con y sin I.V.A o, en caso de que la compra estuviera exenta de dicho impuesto, dicha exención se contemplará automáticamente a partir de los datos personales introducidos por el usuario-distribuidor , una vez éste haya confirmado su pedido. El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío, en el caso de que los hubiera, se podrá realizar tanto mediante transferencia bancaria y/o Paypal.



5. Métodos autorizados de Pago

Al usuario-distribuidor se le facilitará las siguientes modalidades de pago:

a) Transferencia bancaria

c) PayPal

La factura que recibirá por correo electrónico será siempre en EUROS.

Todas las formas de pago ofrecidos en la página web se mostrarán en la zona privada para profesionales. Si el usuario-distribuidor deseara otra forma de pago diferente, por favor, contacte con Netun Solutions.


6. Desistimiento de los pedidos

El usuario-distribuidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, según el calendario oficial de su dirección fiscal, a partir de la recepción por el usuario-distribuidor de los productos comprados. En todo caso, se entenderá que el usuario-distribuidor ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del usuario-distribuidor mediante la apertura de gestión a través del Departamento de Atención al Cliente que aparece en la página web y su envío a Netun Solutions, y en su defecto, por comunicación directa al correo electrónico info@netunsolutions.com. El Departamento de Atención al Cliente le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.

Una vez recibidos las instrucciones de devolución, el usuario-distribuidor podrá efectuar su devolución en el plazo de los cinco días siguientes, enviando a Netun Solutions el producto a devolver en el embalaje original, (indicando en el paquete de envío el número de gestión asignado) y a portes pagados (cargo del cliente) a la siguiente dirección: C/ Magallanes nº 7, 4º-C. 36203 – Vigo (Pontevedra).

No será aceptado ningún producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y/o en su embalaje original. No se admitirá la devolución del producto una vez usado o si ha sido alterado o modificado.

Ejercitado por el usuario-distribuidor /Comprador el derecho de desistimiento, Netun Solutions devolverá las cantidades recibidas mediante abono y los gastos de envío con la retención de la diferencia entre los gastos de entrega estándar y los de entrega urgente, así como la comisión bancaria correspondiente. Los abonos se efectuarán en moneda Euro.

No se aceptará la devolución de artículos fabricados a medida o por encargo, así como aquellos que hubieran sido contratados personalizados en forma alguna.

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevará cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc. Netun Solutions se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

 

7. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales y para cualquier comunicación que sea precisa entre Netun Solutions y el usuario-distribuidor , éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto que aparece en la página Web o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Netun Solutions, sito en la calle Magallanes nº 7, 4º-C, 36.201 – Vigo (Pontevedra – España).

Las comunicaciones de Netun Solutions al usuario-distribuidor se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web. El usuario-distribuidor acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.


8. Protección de Datos de Carácter Personal

Netun Solutions reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del usuario-distribuidor de la página web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el usuario-distribuidor libre y voluntariamente decida si desea facilitar a Netun Solutions los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página web y/o solicitud de alguno de los productos ofrecidos en la misma. Se informa que todos los datos de carácter personal serán recogidos con el consentimiento del usuario-distribuidor , y serán dados de alta en un fichero propiedad de Netun Solutions, debidamente inscrito y autorizado por la Agencia Estatal de Protección de Datos, a los fines siguientes.

Netun Solutions podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, a los exclusivos fines de adecuarla a la legislación vigente en cada momento.

La página web contiene información que si bien no está dirigida específicamente a menores de 18 años de edad, puede ser fácilmente accesible a éstos. Netun Solutions no recabará datos personales de menores de edad de 18 años de forma intencionada, y, en su caso, eliminará cualquier dato que pudiera contener de menores de edad de 18 años en el momento en que tenga conocimiento de tal circunstancia, salvo que éstos acrediten su capacidad legal, en cualquiera de las formas previstas en la Ley.

Para la contratación o adquisición de nuestros productos, los usuario-distribuidor deberán proporcionar previamente a Netun Solutions los datos personales/profesionales necesarios (nombre y apellidos, dirección de e-mail, DNI/CIF, teléfono de contacto, etc.), que Netun Solutions tratará con las finalidades de formalizar adecuadamente la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página web; así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias en el sector de la seguridad mediante cualquier medio, que puedan ser del interés del usuario-distribuidor , para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página web, así como para permitir una navegación más personalizada. Dicho fichero pertenece al titular de la actividad, Netun Solutions.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario-distribuidor tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos a la dirección de contacto reseñada.

El usuario-distribuidor acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página web o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados en el fichero referido anteriormente.

Durante el proceso de recogida de datos y en cada lugar de la página web en el que se soliciten dichos datos, el usuario-distribuidor será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los productos, excepto la realización de pedidos en cuyo caso Netun Solutions informa desde este momento al usuario-distribuidor que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio fiscal o social y obligatorios para realizar el pago, al ser estos datos imprescindibles para la formalización y conclusión de la venta, como la expedición de la correspondiente factura de compra.

Netun Solutions se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

La página Web contiene "cookies" que permiten a Netun Solutions obtener una serie de datos de los usuario-distribuidor , tales como las partes de la página web visitadas con anterioridad por el usuario-distribuidor , así como los productos y servicios que prefiere.

Si el usuario-distribuidor lo prefiere, puede impedir el acceso de una "cookie" en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página web podría no funcionar apropiadamente por razones estrictamente técnicas.

Links o enlaces. La página web podrá contener links o enlaces con otras páginas web que puedan ofertar otros contenidos. Dichos links o enlaces son meramente informativos para el usuario-distribuidor , por lo que Netun Solutions no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino.

 
9. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra - España) para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

 

10. Garantía

La garantía de los productos vendidos por Netun Solutions se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, y en particular a las condiciones establecidas en acuerdo comercial entre fabricante y distribuidor, para lo que se remitirá a las mismas.

11. Datos de la empresa

Responsable de la web:    Netun Solutions,S.L.

Domicilio: Calle                 Magallanes, 7, 4º-C - 36.201 - Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico:            info@netunsolutions.com

Teléfono:                         + (34) 986 907 327

Datos Fiscales:                 CIF B27830512