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Politique de livraison, de remboursements et méthodes de paiement

Politiques de livraison
Nous expédions actuellement les commandes en ligne vers l’Espagne continentale et les Îles Baléares. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous communiquer le prix et le délai de livraison correspondant.

Tarifs

  • Péninsule : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 17 € (sauf remises d’assurance où les frais de livraison seront facturés si cela est spécifié dans l’offre). Pour le reste, le tarif s’élève à 3,95 € (TVA incluse).
  • Îles Baléares : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 32 €. Pour le reste, le tarif s’élève à 3,95 € (TVA incluse).

Délais de livraison

  • Péninsule : 2 jours ouvrés
  • Baléares : 3 à 5 jours ouvrés
  • Péninsule
    Le délai de livraison à domicile est compris entre 24 et 48 heures (jours ouvrés) selon la localité.
    Nous travaillons avec Correos Express, mais il se peut que dans certains cas vous receviez votre colis d’un autre opérateur logistique.
    Le transporteur livre habituellement aux heures ouvrées.
    La livraison de la marchandise aura lieu au domicile choisi par le client, jusqu’à deux tentatives (sauf en période de forte activité de production, où une seule tentative sera réalisée), ou dans des points de retrait Correos.
    Les délais de livraison prennent effet dès que la commande quitte l’entrepôt et vous seront notifiés par mail.
  • Baléares
    La livraison sera effectuée par le transporteur rapide Correos Express. Le délai de livraison sera de 48 heures (jours ouvrés) à Majorque et de 72 heures (jours ouvrés) à Minorque, Ibiza et Formentera.

Limite de nombre de produits
Le nombre maximum de produits par client est de 40. Pour une quantité supérieure à cette dernière, veuillez nous contacter et notre personnel du service commercial vous contactera dans les plus brefs délais.

 

Politiques de remboursement
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez renvoyer un dispositif ou un accessoire acheté sur la boutique en ligne, vous avez droit à un remboursement intégral si vous remplissez les conditions énoncées ci-dessous et en gardant à l’esprit que les frais de livraison et de manutention, le coût de l’emballage du cadeau et toute taxe payée (par exemple, les taxes d’État, les droits de douane ou la TVA) ne sont pas remboursables.

demander l’autorisation de retour dans un délai de 45 jours à compter de la date d’expédition ;
renvoyer le dispositif et/ou l’accessoire, y compris toutes les pièces contenues dans l’emballage d’origine, en bon état ;
Pour demander l’autorisation de retour, vous pouvez nous contacter via l’un des moyens suivants : formulaire Web, téléphone (+34 919912366), e-mail ou Whatsapp Business

 

Méthodes de paiement
Pour plus de facilité, différents moyens de paiement sont disponibles depuis l’Espagne :
Carte de crédit : C’est totalement gratuit et plus rapide.