Identity of the person responsible for the processing
Company name: Netun Solutions, S.L.
Registered in the Mercantile Register of Pontevedra: T 4116, L 4116, F 190, S 8, H PO 60092, I/A 1 (12.04.16)
TAX ID: B27830512
Registered office: Calle Colón, N.º 12, 3º. Postal code 36201. Vigo (Pontevedra)
Contact e-mail: info@netunsolutions.com
In accordance with data protection legislation, and any other relevant and current applicable legislation, the user is informed that the personal data provided, where applicable, will be incorporated into an automatic file, which will be used solely for the purposes described in the corresponding form, pre-contract contract or offer.
Scope of application
This privacy policy will affect any user who accesses the websites under the responsibility of Netun Solutions, whether it is the corporate website itself or specific websites about products such as Help Flash.
Data relating to Incidenceapp
In the event that you are a Help-Flash customer and have proceeded to download Incidenceapp, Netun Solutions will process your data for the management of its own App. Below we provide the link to the specific privacy policy of incidenceapp in which you have the details of the same that had to be accepted by you to download the same:
https://incidenceapp.com/politica-de-privacidad-app/
The legitimate basis for the processing of your data is your consent to complete the registration forms.
Data relating to customers
In the event that you have provided your data to make a purchase through the websites under the responsibility of Netun Solutions, we inform you that your data will be processed for the management of your order and its dispatch. The legitimate basis is your consent by completing the registration form in the corresponding online shop.
Your data will remain in Netun Solutions’ systems for as long as you continue to be a customer. Once the contractual relationship has ended, your data will remain in Netun Solutions’ systems for the legally established period of time.
In addition, your data may be used to send you commercial information related to Netun Solutions products, given that you are a Netun Solutions customer. As a customer of Netun Solutions, you may receive information of this type, the legitimate interest of Netun Solutions being the legitimate basis. In the event that you have completed the corresponding registration form and have ticked the box indicating that you wish to receive commercial information, the legitimate basis will be your consent. The use of your data for commercial purposes may be revoked at any time, by unsubscribing from the commercial mailings or exercising your rights, as explained in this privacy policy.
Data relating to customer contacts (legal entities) or suppliers
In the event that you have provided your data as a contact person of a legal entity considered to be a client or supplier or that your data corresponds to a self-employed person as a supplier or client, we inform you that your contact data will be processed to maintain the existing contractual relationship with NETUN SOLUTIONS. The legitimate basis is the fulfilment of the contractual relationship.
Your data will remain in Netun Solutions’ systems for as long as you continue to be a customer or supplier. Once the contractual relationship has ended, your data will be kept in Netun Solutions systems for the legally established period of time.
Employee data
If you are an employee of NETUN SOLUTIONS, we inform you that your data will be processed in compliance with your employment contract. The legitimate basis is the fulfilment of this contractual relationship.
Your data will remain in Netun Solutions’ systems for as long as your contractual relationship is maintained. Once the contractual relationship has ended, your data will be kept in Netun Solutions’ systems for the legally established period of time.
Candidate data
In the event that you have sent your CV to NETUN SOLUTIONS or are participating in a selection process, we inform you that your data will be processed for the management of your application. The legitimate basis is your consent to participate in our selection processes and to send us your CV.
Your data will remain in Netun Solutions systems for a maximum of 3 years from the date you send us your CV. In the event that your application is of interest to NETUN SOLUTIONS, we will contact you to inform you of the process to follow.
Access Control and Camera Data
At NETUN SOLUTIONS we have access control and video surveillance cameras, whose data is processed in the public interest. Both records are stored for a maximum of 30 days and then destroyed, unless there has been any type of incident during this time.
Transfer or communication of data
We inform you that NETUN SOLUTIONS will not transfer your personal data, unless such transfers or communications of data are necessary for the provision of NETUN SOLUTIONS’ own services and are requested by its clients or users.
In the event that NETUN SOLUTIONS contracts services with third parties, for whose services it is necessary for the third party to access or process personal data for which NETUN SOLUTIONS is responsible, said processing will be carried out on the basis of a data processor, NETUN SOLUTIONS undertaking to have the corresponding data processor contract that guarantees the necessary conditions established in the data protection legislation.
Exercise of rights common to all personal data
The owner of the data has the right to obtain confirmation as to whether NETUN SOLUTIONS is processing his/her personal data, and therefore has the right to access his/her personal data, rectify inaccurate data or request its deletion when the data is no longer necessary, as well as to oppose the processing of his/her data for any of the purposes set out herein, for example, for the sending of commercial information.
You have the rights of access, rectification, deletion, opposition, limitation of processing and portability which may be exercised by
In each e-mail a link will be provided, of immediate and automatic application, to unsubscribe from the sending of commercial communications.
In any case, the owner of the data can go to the corresponding control authority to present the claims that he/she considers appropriate, in the case of being located in Spain, to the Spanish Data Protection Agency.
Likewise, should you consider it necessary, you may contact our data protection delegate at dpo@help-flash.com.
Accuracy of data and updating
NETUN SOLUTIONS presumes that the personal data provided through the different channels and media are truthful, that they are provided directly by the owner, that the owner is who he/she says he/she is, that the data are up to date, and that the affected/interested party will communicate any modification of his/her data as soon as it occurs.
Duty of secrecy
The persons involved in the processing of data concerning natural persons and who have access, directly or indirectly, to the files, shall at all times observe secrecy with regard to the personal data that they become aware of in the course of their activity. The Duty of Secrecy constitutes an obligation for NETUN SOLUTIONS, the members of the management and governing bodies, the persons contracted under labour law, the professionals providing services contracted under commercial law. It is also an obligation for suppliers of goods and services and their employees, Data Processors and their employees, those subcontracted by the Data Processor and their employees. The obligation of secrecy survives the termination of the employment or commercial relationship established with NETUN SOLUTIONS, the Data Controller, as well as after the expiry of the employment or commercial contracts, etc., that link the employees and/or professionals with the Data Processor and the suppliers that provide goods or services to NETUN SOLUTIONS.
Recommendation of websites/pages
NETUN SOLUTIONS, when recommending or linking to websites/pages, considers that they are of interest to the user. NETUN SOLUTIONS has no obligation to monitor the websites that it links to or recommends. They have been created by legal entities, natural persons or entities without legal personality that are external to NETUN SOLUTIONS. NETUN SOLUTIONS does not intervene in their management, nor does it finance them, nor does it make any decisions regarding the contents included, nor does it manage or participate in the services provided by the linked or recommended sites/websites. NETUN SOLUTIONS will cancel any link and refrain from recommending the website/page when it has reliable evidence that it and/or the services it provides are illicit or harm the property or rights of third parties liable for compensation.
Use of cookies
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Data security
NETUN SOLUTIONS has implemented in its work centres, premises, systems, communications infrastructures, etc., the security measures required by the Personal Data Protection regulations. It has also adopted the logical, physical, organisational, contractual, etc. measures that prevent unauthorised access by third parties to the data, the destruction, modification, reproduction, disclosure, transmission or reuse of said data.
Validity and modification of the privacy policy
The Privacy Policy is in force from the date of its publication; the user may file and/or reproduce it. NETUN SOLUTIONS is entitled to modify its Privacy Policy, informing the user of this.
Razón social: Netun Solutions, S.L.
Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra: T 4116, L 4116, F 190, S 8, H PO 60092, I/A 1 (12.04.16)
NIF: B27830512
Domicilio social: Calle Colón, N.º 12, 3º. Código postal 36201. Vigo (Pontevedra)
Correo electrónico de contacto: info@netunsolutions.com
De conformidad con la legislación de protección de datos, y cualquier otra legislación relevante y actual aplicable, el usuario queda informado de que los datos personales proporcionados, siempre que proceda, se incorporarán a un archivo automático, que se utilizará únicamente para los fines descritos en el formulario, contrato precontrato u oferta correspondiente.
La presente política de privacidad afectará a cualquier usuario que acceda a las páginas web responsabilidad de Netun Solutions, ya sea la propia web corporativa o webs específicas sobre productos como Help-flash.
En el caso de que Ud. sea cliente de Help-Flash y haya procedido a descargar Incidenceapp, Netun Solutions tratará sus datos para la gestión de propia App. A continuación facilitamos el enlace a la política de privacidad específica de incidenceapp en la que tiene los detalles de la misma que ha tenido que ser aceptada por Ud para poder descargarse la misma:
https://incidenceapp.com/politica-de-privacidad-app/
La base legitimadora para el tratamiento de sus datos es su consentimiento la cumplimentar los formularios de registro.
En caso de que Ud. haya facilitado sus datos para realizar alguna compra a través de las webs responsabilidad de Netun Solutions, le informamos de que sus datos serán tratados para la gestión de su pedido y el envío del mismo. La base legitimadora es su consentimiento al cumplimentar el formulario de registro en la correspondiente tienda online
Sus datos permanecerán en los sistemas de Netun Solutions mientras continue siendo cliente. Finalizada la relación contractual, sus datos se mantendrán en los sistemas de Netun Solutions durante el tiempo legal establecido.
Además, sus datos podrán ser utilizados para enviarle información comercial relacionada con los productos de Netun Solutions, dado que es cliente de Netun Solutions. Como cliente de Netun Solutions, podrá recibir información de este tipo, siendo la base legitimadora el interés legítimo ponderado. En el caso de que Ud. haya cumplimentado el correspondiente formulario de registro, y haya marcado la casilla de sí deseo recibir información comercial, la base legitimadora será su consentimiento. El uso de sus datos con fines comerciales podrá ser revocado en cualquier momento, procediendo a su baja en los propios envíos comerciales o ejercitando sus derechos, tal y como explicamos en esta política de privacidad.
En caso de que Ud. haya facilitado sus datos como persona de contacto de una entidad jurídica considerada cliente o proveedor o que sus datos correspondan a un autónomo como proveedor o cliente, le informamos que sus datos de contacto serán tratados para mantener la relación contractual existente con NETUN SOLUTIONS. La base legitimadora es el cumplimiento de la relación contractual.
Sus datos permanecerán en los sistemas de Netun Solutions mientras continue siendo cliente o proveedor. Finalizada la relación contractual, sus datos se mantendrán en los sistemas de Netun Solutions durante el tiempo legal establecido.
En caso de que Ud. sea empleado de NETUN SOLUTIONS, le informamos que sus datos serán tratados en cumplimiento de su relación contractual laboral. La base legitimadora es el cumplimiento de dicha relación contractual.
Sus datos permanecerán en los sistemas de Netun Solutions mientras se mantenga su relación contractual. Finalizada la relación contractual, sus datos se mantendrán en los sistemas de Netun Solutions durante el tiempo legal establecido.
En caso de que Ud. haya remitido su CV a NETUN SOLUTIONS o se encuentre participando en algún proceso de selección, le informamos que sus datos serán tratados para la gestión de su candidatura. La base legitimadora es consentimiento al estar interesado en participar en nuestros procesos de selección y remitirnos su CV.
Sus datos permanecerán en los sistemas de Netun Solutions durante 3 años como máximo desde que nos remitió su CV. En el caso de que su candidatura sea de interés para NETUN SOLUTIONS, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle el proceso a seguir.
En NETUN SOLUTIONS contamos con un control de acceso y cámaras de videovigilancia, cuyos datos son tratados en base al interés público. Ambos registros se almacenan por un máximo de 30 días, procediendo a su destrucción, salvo que durante ese tiempo hubiera existido algún tipo de incidencia.
Le informamos que NETUN SOLUTIONS no realizará cesiones de sus datos personales, salvo que dichas cesiones o comunicaciones de datos sean necesarias para la prestación de los servicios propios de NETUN SOLUTIONS y demandados por sus clientes o usuarios.
En el caso de que NETUN SOLUTIONS contrate servicios con terceros, respecto de cuyo servicio fuera necesario que el tercero accediera o tratara datos personales responsabilidad de NETUN SOLUTIONS, dicho tratamiento se realizará en base a un encargado del tratamiento, comprometiéndose NETUN SOLUTIONS a contar con el correspondiente contrato de encargado del tratamiento que garantice las condiciones necesarias establecidas en la legislación de protección de datos.
El titular de los datos tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NETUN SOLUTIONS estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como a oponerse al tratamiento de sus datos para alguna finalidad aquí expuesta como por ejemplo para el envío de información comercial.
Ud. cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad que podrá ejercitar por
En cada correo electrónico se facilitará un enlace, de aplicación inmediata y automática, para baja en el envío de comunicaciones comerciales.
En cualquier caso, el titular de datos puede acudir a la autoridad de control que le corresponda para presentar las reclamaciones que considere adecuadas, en caso de estar ubicado en España en la Agencia Española de Protección de Datos.
Así mismo, en caso de que lo considere necesario, puede contactar con nuestro delegado de protección en dpo@help-flash.com
NETUN SOLUTIONS presume que los datos personales facilitados a través de los distintos canales y soportes son veraces, que los suministra directamente el titular, que éste es quien dice ser, que los datos están actualizados, que el afectado/interesado comunicará cualquier modificación de sus datos desde el momento en que se produzca.
Las personas que intervienen en el tratamiento de datos concernientes a personas físicas y acceden, directa o indirectamente a los ficheros, observarán en todo momento el secreto respecto de los datos personales que conocen en el desarrollo de la actividad. El Deber de Secreto constituye una obligación para NETUN SOLUTIONS, los miembros de los órganos de dirección y gestión, las personas contratadas en régimen de Derecho Laboral, los profesionales que prestan servicios contratados en régimen de Derecho Mercantil. También supone una obligación para los proveedores de bienes y servicios y sus empleados, los Encargados del Tratamiento y sus empleados, quienes el Encargado del Tratamiento subcontrate y sus empleados. La obligación de secreto pervive tras extinguirse la relación laboral o mercantil establecida con NETUN SOLUTIONS, Responsable del tratamiento, así como tras el vencimiento de los contratos laborales, mercantiles, etc., que vinculan a los empleados y/o profesionales con el Encargado del Tratamiento y los proveedores que suministran bienes o prestan servicios a NETUN SOLUTIONS.
NETUN SOLUTIONS, cuando recomienda o enlaza algún sitio/página web, considera que los mismos son de interés para el usuario. NETUN SOLUTIONS no tiene una obligación de supervisión respecto de los sitios/páginas web que enlaza o recomienda. Los mismos los han creado personas jurídicas, físicas u entes sin personalidad ajenos a NETUN SOLUTIONS. Ésta no interviene en su gestión, ni los financia, ni decide respecto de los contenidos incorporados, ni gestiona o participa en los servicios que los sitios/páginas web enlazados o recomendados suministran. NETUN SOLUTIONS anulará cualquier enlace absteniéndose de recomendar el sitio/página web cuando tenga constancia fehaciente de que éste y/o los servicios que suministra son ilícitos o lesionan bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización.
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